Mentions légales et Politique de confidentialité

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Article 1 – Mentions légales

1.1 Site (ci-après « www.heyvoun.com »)
Le site HEYVOUN est édité par : 

1.2 Éditeur (ci-après « centre Kisalu »)
L’entreprise individuelle HEYVOUN
Numéro d’entreprise (BCE) : BE1005695802
Numéro de TVA : BE1005695802
Siège social : Belgique, Bruxelles
Adresse e-mail : infosheyvoun@gmail.com
Téléphone : 0489624633

1.3 Hébergeur (ci-après « Shopify »)
Le site est hébergé par Shopify Inc.
Adresse : 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
Site web : https://www.shopify.com

Article 2 – Accès au site

L’accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel.
Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations qui y figurent à des fins commerciales, publicitaires ou de prospection non sollicitée.

Article 3 – Contenu du site

Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, codes) sont protégés par le droit belge et européen de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite sans accord écrit de l’Éditeur.

Article 4 – Gestion du site

Pour assurer la bonne gestion du site, l’Éditeur pourra à tout moment :

  • suspendre ou limiter l’accès à tout ou partie du site,

  • supprimer toute information perturbant le fonctionnement ou contraire aux lois,

  • effectuer des mises à jour techniques.

Article 5 – Responsabilités

L’Éditeur ne peut être tenu responsable en cas de panne, d’interruption ou de problème technique empêchant l’accès au site.
L’utilisateur est seul responsable de son matériel informatique et de la sécurité de sa connexion Internet.

Article 6 – Liens hypertextes

Tout lien hypertexte vers le site est autorisé sous réserve d’en informer l’Éditeur.
L’Éditeur décline toute responsabilité quant au contenu des sites tiers accessibles depuis des liens présents sur le Site.

Article 7 – Collecte et protection des données personnelles

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi belge.

Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale et e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Données de paiement (sécurisées et cryptées via Shopify et/ou PayPal)

Article 8 – Autorité compétente en matière de protection des données

En Belgique, l’autorité compétente est :

Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Site : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

Article 9 – Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement

  • Droit de limitation du traitement

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de l’APD

Pour exercer ces droits :
Contactez-nous à infosheyvoun@gmail.com.
Un justificatif d’identité pourra être demandé.

Article 10 – Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • la gestion de vos commandes,

  • la facturation et la livraison,

  • le suivi client et le support,

  • l’amélioration du site et des services,

  • l’envoi d’offres promotionnelles (si vous y consentez).

Article 11 – Conservation des données

Les données sont conservées le temps strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale, sauf obligations légales imposant une durée plus longue (ex : facturation).

Article 12 – Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).
Lors de votre première visite, une bannière vous informe et vous permet d’accepter ou de refuser les cookies.

Article 13 – Loi applicable et juridiction

Les présentes mentions légales sont régies par le droit belge.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux de Bruxelles

Article 14 – Contact

Pour toute question concernant les mentions légales ou la politique de confidentialité :
E-mail : infosheyvoun@gmail.com
Téléphone : 0489624633