Conditions générales de vente et d'utilisation

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) – Heyvoun

Article 1 – Mentions légales

Le présent site heyvoun.com est exploité par :

  • Éditeur : Heyvoun – Entreprise individuelle inscrite en Belgique.

  • N° d’entreprise : BE1005695802

  • Adresse : Belgique, Bruxelles

  • E-mail : infosheyvoun@gmail.com

  • Hébergeur : Shopify Inc.

Article 2 – Objet

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Heyvoun et tout consommateur effectuant un achat sur le site.

Article 3 – Produits et services

  • Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

  • Les photographies ne sont pas contractuelles.

  • Heyvoun se réserve le droit de retirer ou modifier tout produit sans préavis.

Article 4 – Prix

  • Les prix affichés sont en euros TTC (toutes taxes comprises).

  • Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

  • Heyvoun se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Commandes

  • Toute commande vaut acceptation des présentes conditions générales.

  • Heyvoun se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le client.

Article 6 – Paiement

  • Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par : carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le site.

  • Le débit est effectué au moment de la commande.

Article 7 – Livraison

  • Les commandes sont expédiées dans un délai de [X jours ouvrables] après confirmation.

  • Délais indicatifs de livraison : [X à X jours ouvrables] selon la destination.

  • En cas de retard, le client sera informé.

Article 8 – Droit de rétractation (UE)

  • Conformément à la loi européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de son produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Article 9 – Retours et remboursements

  • Voir la [Politique de retours et remboursements].

  • Les articles doivent être renvoyés en parfait état, dans leur emballage d’origine.

Article 10 – Responsabilités

  • Heyvoun ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

  • La responsabilité de Heyvoun ne saurait être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet (intrusion, virus, rupture de service, etc.).

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site heyvoun.com (textes, images, logos, charte graphique) sont protégés et restent la propriété exclusive de Heyvoun.

Article 12 – Données personnelles

Heyvoun collecte et traite les données personnelles de ses clients conformément à la Politique de Confidentialité et au RGPD.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges.

Article 14 – Modifications

Heyvoun se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Article 15 – Contact

Pour toute question relative aux CGV/CGU, vous pouvez nous contacter à :
infosheyvoun@gmail.com.