Política de envíos

Política de envíos – Heyvoun

En Heyvoun , hacemos todo lo posible para garantizar que sus pedidos lleguen de forma rápida y segura.

1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

2. Plazos de entrega

Nuestros productos se envían directamente desde nuestros almacenes asociados (Europa y Asia), lo que nos permite ofrecer una amplia gama de artículos de calidad.

  • Bélgica y Unión Europea : de 7 a 15 días laborables de media

  • Resto del mundo : 10 a 20 días laborables

Estos horarios pueden variar levemente dependiendo del producto o periodos de alta actividad (rebajas, vacaciones, promociones).

3. Gastos de envío

  • El envío estándar es [gratuito/pago – A completar según tu decisión] .

  • Los costes de envío se calculan y se muestran antes de confirmar el pedido.

4. Retrasos o problemas en la entrega

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, pueden ocurrir retrasos fuera de nuestro control (aduanas, transportistas, condiciones sanitarias, etc.).

  • En caso de retraso anormal, contáctenos a infosheyvoun@gmail.com y haremos lo necesario para rastrear su paquete.

  • Si un producto se pierde o se daña durante el transporte, Heyvoun se compromete a reenviar el artículo o emitir un reembolso de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos .

5. Restricciones

  • Actualmente realizamos envíos a [países cubiertos, por ejemplo, Bélgica, Francia, Luxemburgo, Europa, América del Norte, etc.]

  • Si su país no está en la lista, contáctenos antes de realizar el pedido.